Privacybeleid

1. Wie is verantwoordelijk?

De website debruinebeer.com wordt beheerd door Samuel Van Gramberen, handelend onder de naam De Bruine Beer. Hij is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die u aan hem bezorgt.

2. Welke gegevens verwerken wij?

Deze website heeft geen contactformulier, geen accounts en geen webshop. Wij verzamelen dus niets via de website zelf. Gegevens komen bij ons terecht wanneer u ons rechtstreeks contacteert of een opdracht geeft:

• Contact via WhatsApp, telefoon of e-mail: uw naam, telefoonnummer of e-mailadres en de inhoud van uw bericht.
• Een offerte, opdracht of workshop: bovendien uw adres (bijvoorbeeld de locatie van het werk), eventueel foto's die u ons stuurt en, voor de facturatie, uw factuurgegevens.
• Technische gegevens: onze hostingdienst bewaart tijdelijk technische logs (zoals uw IP-adres) om de website veilig en beschikbaar te houden.

Wij verzamelen enkel wat nodig is om uw vraag te beantwoorden of de opdracht uit te voeren.

3. Waarvoor gebruiken wij die gegevens?

• Uw vraag beantwoorden en een afspraak of offerte opstellen.
• Een opdracht of workshop uitvoeren en factureren.
• Onze wettelijke verplichtingen naleven, zoals de boekhouding.
• De website veilig houden.

4. Rechtsgrond

Wij verwerken uw gegevens om op uw vraag een offerte te kunnen opmaken en een overeenkomst uit te voeren, om wettelijke verplichtingen na te leven, en op basis van ons gerechtvaardigd belang om uw berichten te beantwoorden en onze website te beveiligen.

5. Met wie delen wij uw gegevens?

Wij verkopen uw gegevens nooit. Wij delen ze enkel met dienstverleners die we nodig hebben om te werken, en die enkel in onze opdracht handelen:

• Vercel, voor het hosten van de website (technische logs).
• GMX, de e-mailprovider waarmee wij uw e-mails ontvangen en beantwoorden.
• Onze boekhouder, voor de facturen.

Wanneer u ons via WhatsApp schrijft, is daarnaast het privacybeleid van WhatsApp (Meta) van toepassing op uw gebruik van die dienst.

6. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Berichten en offertes bewaren wij niet langer dan nodig om uw vraag af te handelen en u achteraf nog te kunnen helpen. Facturen en boekhoudkundige stukken bewaren wij zolang de wet dat vereist (zeven jaar). Daarna verwijderen wij ze.

7. Uw rechten

U heeft het recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking van de verwerking en overdraagbaarheid van uw gegevens, en het recht op bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang. Heeft u ons toestemming gegeven, dan kunt u die op elk moment intrekken. Stuur uw verzoek naar samvangramberen@gmx.com. Wij antwoorden binnen 30 dagen.

8. Cookies

Deze website plaatst geen cookies. Lees meer in ons cookiebeleid.

9. Beveiliging

Wij nemen passende maatregelen om uw gegevens te beschermen. De website gebruikt een beveiligde HTTPS-verbinding.

10. Klachten

Bent u van mening dat wij uw gegevens niet correct verwerken, dan kunt u een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, contact@apd-gba.be, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

11. Wijzigingen

Wij kunnen dit beleid aanpassen. De meest recente versie staat altijd op debruinebeer.com/privacybeleid.

12. Contact